銀川市民戴女士雇傭搬家公司時，價值1600元的大理石臺面茶幾被搬運工打碎，而搬家公司拒不承擔責任。8月5日，經工商部門調解，搬家公司向戴女士賠償1600元。 
　　7月19日，戴女士找到銀川市興慶區民族南街一家搬家公司搬家，向對方支付了600元搬家費及50元易碎物品保證金。7月26日，在搬運過程中，大理石臺面茶幾被搬運工打碎。戴女士找到搬家公司索賠，但對方一再推諉，不愿賠償。無奈之下，戴女士向工商部門進行投訴。